Política de cambios

Cambios por talla

Los cambios por talla son sin costo. Solicítalo por WhatsApp dentro de los [X] días calendario siguientes a la entrega. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.

Defectos de fábrica o producto equivocado

Si tu prenda presenta un defecto de fábrica o recibes un producto diferente al solicitado, la cambiamos sin ningún costo. En Belve revisamos cuidadosamente cada prenda antes del envío para asegurar que llegue en perfectas condiciones.

Garantía legal

Todas nuestras prendas cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Derecho de retracto

Por tratarse de una venta a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. La prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que la recibiste. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta de quien compra.

Cómo solicitarlo

Escríbenos al WhatsApp +57 323 861 2000 o a hola.belve@gmail.com con tu nombre, número de pedido y fotos de la prenda.